售后服务承诺：“七天包退、一个月包换，一年保修，全国联保”

保修政策

1、七天包退：消费者在购买恒晨“谷天”系列数码产品之日起七天内，若产品主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购机处免费退机或更换同型号产品。
2、一个月包换：消费者在购买恒晨“谷天”系列数码产品之日起一个月内，若产品主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购机处或公司指定网点免费更换同型号产品。配件有故障，则免费更换配件。
3、一年保修：消费者在购买恒晨“谷天”系列数码产品之日起一年内，若产品出现非人为损坏的性能故障，消费者享有免费保修服务。
4、全国联保：即无论消费者在任何地方购买的恒晨“谷天”系列数码产品，各联保单位都有责任提供保修服务。确保消费者使用无忧。

保修说明

下属原因引起的产品故障不在免费保修范围内，可提供收费维修：
1、人为损坏、非正常工作环境下使用或不按说明书操作造成的产品损坏（如表面污渍、主机进水、外力破损等）。
2、不可抗拒的灾祸（如火灾、水灾、地震等）造成的产品损坏；意外事故（如交通事故等）造成产品损坏。
3、用户自行拆机、改装或在非本公司联保单位维修而造成的产品损坏。
4、因使用造成的产品外表各种标签、零部件（如按钮等）自然磨损。
5、超过三包有效期的。
6、无保修卡及有效购买凭证的。保修卡上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。

服务提示

1、请正确填写保修卡，并在购买后1个月内把产品保修卡副卡寄回本公司。以便建立用户信息档案，更好地享受本公司提供的服务。
2、如保修卡及有效购买凭证遗失，请与本公司客户服务部联系，查询用户信息档案。